Póliza de Soporte & Asesorías - Licencia Terminal (1 Año)

Mantén tus puntos de cobro adicionales siempre operativos con la Póliza de Soporte para Licencia Terminal. Durante 12 meses, este servicio garantiza que cualquier terminal de tu red cuente con asistencia técnica especializada y asesoría en el uso de las herramientas de SICAR. Al igual que nuestra póliza de servidor, este paquete otorga acceso a los cursos Básico y Avanzado, permitiendo que tus cajeros y supervisores dominen el sistema, agilicen las ventas y minimicen errores operativos en el mostrador.

$500.00 IVA Incluido / Precio en MXN
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Todo lo que tu personal necesita saber para operar el punto de venta.

Curso Básico SICAR v4.0
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Curso Básico SICAR v4.0

Guía completa para el uso correcto de la terminal y procesos de venta.

Especificaciones

Vigencia
12 Meses (1 Año)
Tipo de Licencia
Exclusivo para Licencia Terminal (adicional)
Soporte Técnico
Ilimitado vía Chat y Ticket
Capacitación
Incluye los cursos Básico y Avanzado
Asesoría Operativa
Consultas sobre funciones del sistema
Actualizaciones
Acceso a mejoras del sistema durante la vigencia
Activación
Digital e inmediata tras validación
No incluye
Migraciones de datos o reposiciones de licencia por fallos de hardware

Dudas sobre tu Póliza Terminal

Información clave sobre el soporte para licencias adicionales.

¿A qué tengo derecho con esta póliza y cuánto dura?
Tienes derecho a un año (12 meses) de soporte técnico y asesoría operativa para una licencia terminal. Incluye resolución de dudas, configuración de periféricos de esa estación y acceso a los cursos oficiales en línea.
¿Por qué medios recibo la atención técnica?
La atención es 100 % remota para brindarte una solución inmediata. Puedes contactarnos por nuestro Chat en vivo o abrir un Ticket de soporte. Si el problema lo requiere, nos conectamos a tu PC mediante software de asistencia remota.
¿Qué pasa si cambio la terminal a una computadora nueva?
El proceso de mover la licencia a otro equipo se considera una migración. Este servicio tiene un costo de $500 MXN y garantiza que la conexión con tu servidor quede configurada correctamente.
¿La póliza me cubre si se daña la tarjeta madre de mi terminal?
No. La póliza no incluye reposiciones de licencia por fallos de hardware. Si tu PC se daña y necesitas reactivar la licencia en un equipo reparado o nuevo, se debe pagar una reposición con un costo de $500 MXN.
¿Qué tipo de asesoría incluye?
Te brindamos asesoría operativa sobre las funciones de SICAR. Te enseñamos a realizar ventas, capturar productos, aplicar descuentos y usar las herramientas del sistema para que operes con eficiencia.
¿Qué sucede si mi póliza vence?
La terminal seguirá funcionando, pero ya no tendrás acceso a las actualizaciones ni al soporte técnico gratuito. Te recomendamos renovar a tiempo para mantener tu equipo de cobro siempre respaldado.

Centro de Recursos

Drivers, manuales y archivos técnicos oficiales.

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