Políticas de Cancelación

En SICAR Solutions S.A. de C.V., todas las compras se procesan únicamente tras confirmar el pago completo. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales podrás ejercer tu derecho de cancelación, revocación y reembolso en nuestro portal oficial sicar.mx.

• Derecho de Revocación (Hardware): Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes derecho a revocar tu compra de productos físicos sin responsabilidad alguna dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del bien. Deberás notificarnos al correo info@sicar.mx o al teléfono +52 (317) 382 6696. Se te reintegrará el 100% de tu pago y los costos de flete correrán por tu cuenta.
• Excepción en Software y Licencias Digitales: El derecho de arrepentimiento de 5 días no aplica en la compra de licencias de software o activaciones digitales. Al ser productos de entrega y uso inmediato en internet, no admiten devolución ni cancelación una vez generados.
• Cancelación antes de la entrega: Podrás solicitar la cancelación de tu pedido de hardware antes de recibirlo. Si el paquete ya fue recolectado por la mensajería, deberás rechazar la entrega en tu domicilio.
• Disponibilidad de Inventario: Todos los productos y licencias exhibidos como "disponibles" en el sitio cuentan con existencias suficientes para su comercialización y entrega.
• Métodos de reembolso:
  • Pagos electrónicos: Se realizarán a través de la misma plataforma de pago original (PayPal, Stripe, etc.) y se reintegrará el 100% del precio pagado por el concepto cancelado.
  • Depósito/transferencia: Requerimos que nos proporciones CLABE interbancaria, banco y nombre del titular. El reembolso se efectuará en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tus datos.