Póliza de Soporte & Asesorías - Licencia Servidor (1 Año)

La Póliza de Soporte & Asesorías para Licencia Servidor es el respaldo definitivo para la continuidad de tu negocio. Durante 12 meses, tendrás acceso prioritario a nuestro equipo de expertos para resolver dudas técnicas y operativas. Además, este paquete te otorga acceso exclusivo a nuestra plataforma de capacitación, incluyendo los cursos Básico y Avanzado. No solo protegemos tu inversión técnica, sino que capacitamos a tu personal para que utilice SICAR al 100 % de su capacidad, optimizando procesos de inventario, ventas y administración.

$1,979.00 IVA Incluido / Precio en MXN

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Sácale el mayor provecho a tu sistema con la ayuda de vídeos en línea.

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Curso Básico SICAR v4.0

Capacitación completa vídeo por vídeo para ti y tus empleados.

Especificaciones

Vigencia: 12 Meses (1 Año)
Tipo de Licencia: Exclusivo para Licencia Servidor
Soporte Técnico: Ilimitado vía Chat y Ticket
Capacitación: Incluye los cursos Básico y Avanzado
Asesoría Operativa: Consultas sobre módulos y procesos
Actualizaciones: Acceso a mejoras del sistema durante la vigencia
Activación: Digital e inmediata tras validación
No incluye: Migraciones de datos o reposiciones de licencia por fallos de hardware

Dudas sobre tu Póliza de Soporte

Información crítica sobre la vigencia y el alcance de tu cobertura técnica.

¿A qué tengo derecho con esta póliza y cuánto dura?

Tienes derecho a un año (12 meses) de soporte técnico y asesoría operativa ilimitada. Esto incluye resolución de errores del sistema, configuración de periféricos comprados en nuestra tienda y acceso a los cursos oficiales para que aprendas a usar todos los módulos de SICAR.

¿Por qué medios recibo la atención técnica?

La atención es 100 % remota para garantizar rapidez. Te brindamos apoyo a través de nuestro Chat en vivo y sistema de Tickets. En caso de ser necesario, nuestros técnicos se conectarán a tu computadora vía remota para solucionar el inconveniente como si estuvieran ahí.

¿Qué pasa si quiero cambiar mi sistema a una computadora nueva?

El movimiento de tu información de un equipo a otro se considera una migración. Este servicio no está incluido en la póliza y tiene un costo preferencial de $500 MXN. Nosotros nos encargamos de respaldar y montar tu base de datos en el nuevo servidor para que no pierdas nada.

¿La póliza cubre la reposición de mi licencia si se daña mi PC?

No. Es importante saber que la póliza no incluye reposiciones de licencia por fallos de hardware (como daño en la tarjeta madre o el procesador). La licencia está vinculada a los componentes de tu PC; si estos cambian o se dañan, es necesario adquirir una reposición de licencia por separado por un costo de $500 MXN.

¿Me enseñan a usar todas las funciones del sistema?

¡Por supuesto! Tienes derecho a asesoría operativa enfocada en el software. Nuestro equipo te guiará paso a paso para que domines módulos como inventarios, configuración de impuestos, creación de promociones e interpretación de tus reportes de venta. El objetivo es que aprendas a operar tu herramienta al 100 % de su capacidad.

¿Qué sucede si mi póliza vence?

Tu sistema SICAR seguirá funcionando (es una licencia vitalicia), pero dejarás de tener acceso al chat de soporte gratuito, a las actualizaciones del software y a la plataforma de capacitación avanzada. Te recomendamos renovar antes del vencimiento para no interrumpir tu operación.