Póliza de Soporte & Asesorías - Licencia Terminal (6 Meses)

Asegura la fluidez de tus ventas en cada punto de cobro con la Póliza de Soporte para Licencia Terminal por 6 meses. Este paquete está diseñado para brindar tranquilidad inmediata a tus cajeros, permitiéndoles resolver dudas operativas y fallas técnicas de forma prioritaria. Al incluir el acceso a los cursos Básico y Avanzado, garantizas que tu personal domine el uso de periféricos, manejo de inventarios y procesos de venta, optimizando la atención al cliente y reduciendo errores en el mostrador durante todo un semestre.

$350.00 IVA Incluido / Precio en MXN

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Todo lo que tu personal necesita saber para operar el punto de venta.

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Curso Básico SICAR v4.0

Guía completa para el uso correcto de la terminal y procesos de venta.

Especificaciones

Vigencia: 6 Meses
Tipo de Licencia: Exclusivo para Licencia Terminal (adicional)
Soporte Técnico: Ilimitado vía Chat y Ticket
Capacitación: Incluye los cursos Básico y Avanzado
Asesoría Operativa: Consultas sobre funciones del sistema
Actualizaciones: Acceso a mejoras del sistema durante la vigencia
Activación: Digital e inmediata tras validación
No incluye: Migraciones de datos o reposiciones de licencia por fallos de hardware

Dudas sobre tu Póliza Terminal

Información clave sobre el soporte para licencias adicionales.

¿A qué tengo derecho con esta póliza y cuánto dura?

Tienes derecho a 6 meses de soporte técnico y asesoría operativa para una licencia terminal. Incluye resolución de dudas técnicas, configuración de periféricos de esa estación y acceso a los cursos oficiales en línea.

¿Por qué medios recibo la atención técnica?

La atención es 100 % remota para brindarte una solución inmediata. Puedes contactarnos por nuestro Chat en vivo o abrir un Ticket de soporte. Si el problema lo requiere, nos conectamos a tu PC mediante software de asistencia remota.

¿Qué pasa si cambio la terminal a una computadora nueva?

El proceso de mover la licencia a otro equipo se considera una migración. Este servicio no está incluido en la póliza y tiene un costo de $500 MXN para asegurar que tu conexión con tu servidor quede configurada correctamente.

¿La póliza me cubre si se descompone mi computadora?

No. La póliza cubre el software, pero no incluye reposiciones de licencia si la tarjeta madre o el procesador de tu PC fallan. En caso de daño de hardware, la reposición de la licencia tiene un costo de $500 MXN.

¿Me enseñan a usar todas las funciones del sistema?

¡Por supuesto! Tienes derecho a asesoría operativa enfocada en el software. Nuestro equipo te guiará para que domines las ventas, cortes de caja, devoluciones y el uso de los periféricos vinculados a esa terminal.

¿Qué sucede cuando vence mi póliza?

La terminal seguirá funcionando, pero ya no tendrás acceso a las actualizaciones ni al soporte técnico gratuito. Te recomendamos renovar a tiempo para mantener tu equipo de cobro siempre respaldado.

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