Políticas de Envío

Como empresa legalmente constituida, SICAR Solutions S.A. de C.V. está comprometida con la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, presentamos nuestras políticas de envío, diseñadas para que recibas tus productos en tiempo y forma a través de los mejores servicios de mensajería.

• Cobertura: nuestro servicio de entrega está disponible exclusivamente dentro de la República Mexicana.
• Precisión de datos: es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío ingresados sean completos y correctos, ya que de esto depende el éxito de la entrega.
• Notificación: el tiempo estimado de entrega será notificado vía correo electrónico en un período de 24 a 72 horas hábiles posteriores a tu compra.
• Aliados logísticos: subcontratamos a empresas especializadas en mensajería de alto nivel para asegurar el manejo profesional de tus productos.
• Horarios: los tiempos de entrega varían según la mensajería seleccionada y el destino. Las entregas pueden ocurrir en cualquier horario del día.
• Recepción: al momento de la entrega, se solicitará una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, forma migratoria o licencia de conducir).
• Entrega Segura y Recepción de Paquetes:

  Nos comprometemos a respaldarte para que tu pedido llegue en perfectas condiciones hasta tu domicilio. Si notas que tu paquete tiene daños, abolladuras o alteraciones al momento de la entrega, te sugerimos seguir estos pasos para hacer efectiva la sustitución o el reporte de tu producto:

  1. Rechaza el paquete si el empaque está visiblemente violado o roto.
  2. Pídele al repartidor de la mensajería que anote el daño como incidencia en el reporte de entrega.
  3. Comunícate de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente a través del teléfono +52 (317) 382 6696 o envía un correo electrónico a info@sicar.mx compartiendo los detalles y fotos del estado del paquete.

  *Nota: Si después de abrir tu paquete notas alguna falla de fábrica o defecto interno en el producto, nuestro equipo de atención al cliente te apoyará con el proceso de revisión y reemplazo siguiendo el mismo canal de reporte.